Perguntas frequentes

Instalação

O Sanibroyeur pode ser instalado mesmo com uma fossa sética?

O triturador SFA pode ser instalado mesmo com uma fossa sética. A ação do triturador nos resíduos é apenas mecânica (trituração e bombeamento), não envolvendo qualquer tipo de químicos. Por conseguinte, pode ser utilizado com uma fossa sética.

Qual o material que deverá ser utilizado para a tubagem de descarga?

A tubagem de descarga pode ser realizada com canos PVC padrão.

Qual o diâmetro da tubagem de descarga?

Uma das grandes vantagens dos trituradores e bombas SFA é terem a capacidade de realizar descargas com um diâmetro muito reduzido (22-32 mm, na maioria dos produtos, como algumas bombas maiores, como a Sanicubic ou a linha SANIFOS a utilizar DN50 e DN100), evitando, por conseguinte, uma remodelação aprofundada.

O diâmetro de descarga recomendado pode variar de acordo com o dispositivo. Consulte as páginas de produtos no site para encontrar os diâmetros das tubagens de descargas mais adequados ao seu projeto.

Qual é a pressão de água mínima necessária para o funcionamento de um Sanicompact?

A pressão mínima da água para o funcionamento de um SANICOMPACT é 1,7 bars. Se a pressão de água for inferior recomendamos a instalação de uma sanita tradicional, atrás da qual poderá instalar um triturador adaptável, como o Sanibroyeur, Sanibroyeur Pro, etc.

Como posso instalar um Sanidouche?

O Sanidouche é uma bomba elevatória que evacua a água residual de um duche ou lavatório. Para que o dispositivo funcione corretamente, o eixo do chuveiro tem de estar localizado a pelo menos 8 cm do chão. O não cumprimento deste requisito de altura pode fazer com que a água retroceda para a plataforma do duche. Recomendamos, também, a instalação de uma válvula de verificação na saída de qualquer outro equipamento sanitário ligado ao Sanidouche (na saída de um lavatório, por exemplo). Para mais informação, transfira o manual do dispositivo na página de produto ou contacte o nosso serviço de assistência técnica através do +33 1 44 82 25 55. Em funcionamento de segunda a sexta-feira, entre as 8H30 e as 12H15 e entre as 13H45 e as 17H30.

Onde fica localizado o reservatório de água do Sanicompact?

O abastecimento de água de todos os SANICOMPACT funciona através da utilização de uma válvula solenoide. Por conseguinte, não é necessário utilizar reservatório. A quantidade de água utilizada por ciclo é 1,8 l/3 l ou 3,8 l/5 l, consoante o modelo SANICOMPACT. A pressão de água deverá ser de pelo menos, 1,7 bars para garantir que o SANICOMPACT é devidamente enxaguado.

Utilização/Operação

Quais são os requisitos legais relativos às descargas de águas residuais de dispositivos equipados com um sistema de trituração?

A legislação exige que os dispositivos equipados com um sistema de trituração efetuem a descarga para a rede de esgotos de água negra; enquanto uma simples bomba elevatória pode efetuar a descarga para o sistema de água cinza.

Além disso, o cano de descarga do triturador/bomba deve ser ligado diretamente ao cano principal de águas residuais (diâmetro grande).

Qual a manutenção exigida pelo Sanibroyeur?

O triturador não exige qualquer manutenção especial; todavia, para assegurar vários anos de um serviço correto, recomendamos que este seja limpo e descalcificado regularmente.

O descalcificador SANIBOYEUR especial da SFA foi concebido para eliminar o calcário ao mesmo tempo que preserva o funcionamento interno do dispositivo. Isto deve ser feito mais ou menos frequentemente dependendo da dureza da água. Se tiver um triturador adaptável pode utilizar produtos padrão para limpar a sanita (tal como na gama SANICOMPACT). Lembre-se, porém, de que não deverá utilizar produtos para desbloquear nem outros ácidos, uma vez que estes podem danificar os elementos internos do triturador adaptável.

Durante quanto tempo é que o Sanibroyeur funciona após a descarga da sanita?

Regra geral, a descarga aciona 2 a 3 ciclos com uma duração de 1 a 2 segundos, cada. Se o seu dispositivo funcionar durante períodos mais longos do que anteriormente, pode ser que o sistema da esfera de borracha do dispositivo esteja a precisar de uma limpeza/descalcificação. Pode utilizar vinagre branco ou, preferencialmente, o descalcificador especial SANIBROYEUR da SFA para fazer o seguinte: desligue o equipamento da alimentação elétrica, despeje 2 litros do produto na sanita. Deixe atuar durante algumas horas, volte a ligar a alimentação elétrica e efetue uma descarga.

O Sanibroyeur é ruidoso?

O Sanibroyeur Silence não é mais ruidoso do que a descarga do autoclismo. O volume do som emitido, em decibéis, pode variar entre instalações, dependendo do produto e, principalmente, do ambiente (sala com azulejos ou não, tamanho e forma da sala, etc.). Este é o motivo pelo qual não fornecemos um valor em decibéis para os nossos dispositivos. Todavia, a nova gama silenciosa emite menos 10 dB do que a versão anterior. Além disso, é crucial respeitar as instruções de instalação de modo a evitar a propagação das vibrações sonoras (inexistência de contacto entre o triturador e a parede, colocar as almofadas antivibração por baixo do depósito, montar a tubagem com intervalos, etc.).

Pode, também, optar por colocar uma camada de isolamento acústico entre o triturador e o chão e/ou parede para melhorar o isolamento acústico.

Qual é a vida útil de um Sanibroyeur?

A vida útil de um Sanibroyeur depende, principalmente, de uma instalação e utilização corretas. Não obstante, os dispositivos têm, habitualmente, uma vida útil de 10 a 15 anos com uma manutenção mínima, isto é, limpeza e descalcificação anual e, dependendo da qualidade da água na região, substituição da membrana do interruptor de pressão.

Resolução de problemas

Onde posso encontrar o manual de um produto da SFA?

Os manuais podem ser encontrados diretamente no nosso site, ww.sfa.fr, na secção Transferências.

Caso se trate de um produto mais antigo, a secção profissional do site dispõe de um seletor que pode ser utilizado para encontrar facilmente o manual.

O motor do Sanibroyeur não arranca.

Verifique se o dispositivo está corretamente ligado e se a alimentação elétrica está a funcionar corretamente. Um corpo estranho pode estar a bloquear o dispositivo. Pode tentar remover o objeto. Para isto, desligue a alimentação elétrica – IMPORTANTE – antes de começar e separe o triturador da sanita. Com uma chave de parafusos, remova a obstrução que impede a rotação das lâminas. Para qualquer outro problema, contacte a assistência técnica mais próxima.

O dispositivo funciona no momento errado

Verifique se os equipamentos sanitários ligados ao triturador não têm fugas (sanita, torneira, etc.) - A válvula de verificação do dispositivo (localizada na curva de descarga do triturador) pode estar com alguma fuga. Neste caso, limpe ou substitua a válvula de verificação.

A sucção não funciona corretamente

Recomendamos que contacte o serviço de assistência técnica através do número +33 1 44 82 25 55.

Garantia/Entrega/Preço

Quanto custa um Sanibroyeur?

A SFA é fabricante e, como tal, não realiza vendas diretas. Por conseguinte, não podemos fornecer preços de retalho. Deve contactar o retalhista mais próximo para obter mais informações. A lista está disponível no nosso site: www.sfa.fr na secção "Onde nos pode encontrar"

Qual é a duração da garantia dos produtos SFA?

O período básico de garantia de 2 anos para cada dispositivo abrange peças e mão-de-obra, sujeito a uma correta instalação e utilização do produto. Pode contactar o serviço pós-vendas através do número +33 1 44 82 25 55 (número partilhado – custo de uma chamada local), entre as 8h30 e 12h15 e as 13h45 e 17h30, de modo a saber como obter uma peça sobresselente para uma peça com defeito.

Na gama SANIBEST® PRO, os produtos nas linhas SANIACCESS®, SANICOMPACT® e SANIPOMPE® (exceto SANIFLOOR®+ e SANIFLOOR®+ Tray), a garantia é de três anos (2 anos + 1 ano de extensão)

www.sfa.fr, Título do registo da garantia

Quanto tempo demora a entrega de um produto SFA?

A SFA é fabricante e, como tal, não realiza entregas diretas aos clientes domésticos. Por conseguinte, não podemos fornecer preços de retalho. É possível comprar os nossos produtos através de dois tipos diferentes de redes de distribuição: retalhistas de casas de banho e lojas de bricolage (tenha em atenção que, os produtos variam consoante a rede – o descalcificador está disponível em ambas as redes). A maioria dos nossos produtos é entregue num prazo de 48 horas. Contudo, recomendamos veementemente que contacte o armazém mais próximo, que poderá ter o produto que procura em stock. Verifique a página do distribuidor no nosso site.

Qual é a diferença entre os produtos vendidos nas lojas de bricolage e os vendidos pelos profissionais?

Os produtos da SFA são comercializados em diferentes redes de distribuição. Os produtos de consumo (que podem ser instalados pelo próprio) estão disponíveis nas lojas de bricolage. Os produtos que exigem uma instalação profissional só são vendidos por distribuidores profissionais.